Гарантия и сервис

Мы поставляем оборудование напрямую с заводов Китая и сами отвечаем за него перед вами. Вот как это работает.

Сроки гарантии

Что	Срок	Кто даёт
Комплект резервного питания	12 месяцев	от «Ток Восток»
Аккумулятор LiFePO4	5 лет	от завода
Портативные станции	3 года	от завода, аксессуары — 1 год
Зарядные станции	12 месяцев	от «Ток Восток»

1
Напишите нам
В WhatsApp, MAX или Telegram: пришлите фото или видео экрана и опишите проблему.
2
Диагностика по видео
Разбираемся вместе с заводом — в большинстве случаев в течение 1⁠–⁠3 дней. Многое решается настройкой.
3
Запчасть бесплатно
Если это заводской брак, присылаем запчасть. Её меняет ваш электрик или сервисный центр, мы консультируем.

В таких случаях присылаем запчасти по себестоимости, без нашей наценки.

Возврат и обмен — по закону о защите прав потребителей.

Пришлите фото или видео экрана и опишите, что происходит, — разберёмся вместе с заводом.

Без звонков — ответим в мессенджере.